杜拉拉是誰呢？她是當前大陸最紅的上班族，甚至是可以取代「女強人」，成為職場「有為女性」的代名詞，其實杜拉拉她是一本小說的女主角，沒有背景、沒有人脈關係，姿色中上卻能夠在跨國企業，一路從助理做到高階主管，杜拉拉的故事，從2007年紅到了現在，小說賣了三百萬本，電影上映兩個星期，票房直逼五億大關。
一位虛擬的「杜拉拉」，近來成為大陸大學生和職場新鮮人的學習導師。
在許多中國學校裡，大學生人手一本，窩在宿舍裡讀杜拉拉的故事；投資銀行和管理顧問公司的白領，在茶水間熱烈討論著；北大著名的百年講堂電影院，不久前上映杜拉拉的電影，整場爆滿，學校加映多場；甚至有企業推出「尋找杜拉拉」的徵才活動。
杜拉拉究竟是何方神聖，比學校老師更有說服力？
○七年底，小說《杜拉拉升職記》開賣，書頁還寫著「世界五百強資深經理揭示外企生存智慧」、「她的故事比比爾．蓋茲更值得參考」。
至今，原著小說已經發展到第三集，據說銷售已達三百萬本之譜，舞台劇、電視版紛紛出爐。改編自小說的電影四月上映，現已賣破一億人民幣。台灣歌手黃立行、大陸演員徐靜蕾為男女主角，女主角的服裝設定，由曾為《慾望城市》服裝指導的帕翠西亞．菲爾德操刀。
傳授「辦公室倫理」
故事從杜拉拉大學畢業，踏入職場，擔任一位小職員開始，歷經國企、民企，以進入五百強的外企為目標。女主角從很菜的行政助理做起。
小說中，每一短篇都有豐富的情境，教導讀者處理棘手的辦公室潛規則，包括與上司關係的維持、慎用E-mail、不越級報告等辦公室倫理。
例子之一，是女主角在外企受到充分培訓，知道談問題時要避免評價個人，而要談star（situation、task、action、result，情境、任務、行動及結果）；或是遇到主管性騷擾時該如何反應等，實際的議題與建議。
像是第一章中，當杜拉拉的男老闆在桌底摩挲她腳背，騷擾她時，她的處理是把腳抽回，並假笑，「不好意思，我亂伸腳了，碰到您了。」
又例如，當杜拉拉當上主管，面臨必須兩個部屬中選一人辭退時，她的考量並非誰的能力好，反而是誰對她的威脅比較大。
目前是北大國關學院的交換學生、成大碩二生陳致畬，近來為在中國找實習機會，也開始猛Ｋ杜拉拉。他觀察，杜拉拉從小職員，一路做到外商公司人力資源的主管，而投行和外企正好是中國大學生最嚮往的工作，故事裡教了許多實用的職場潛規則。
一名北大經濟學院、已找到外企工作的大四學生說，杜拉拉教會他面試的小技巧；而另一位大一的新鮮人則說，杜拉拉教會他職場的現實。
在我來看，杜拉拉反映的是中國大陸八○與九○後都會白領階層的集體焦慮。特別是在電影中，不斷強調杜拉拉如何從月薪三千元人民幣的「小資階級」（根據小說定義，月薪不超過四千為窮人），升格到經理級的「中產階級」（年薪二十萬、有自己的私家車），總監階級的「高產階級」（年薪五十萬），而最終目標是總裁的「富人階級」（年薪百萬）。
杜拉拉身旁圍繞許多以美色成功、爭功諉過的人，她卻能以努力實幹勝出，表現出一種從社會底層向上衝刺的積極力量。
「身分向上移動」的焦慮
上海華東師範大學社會系教授陳映芳，長期觀察中國的世代差異，她認為，中國八○與九○世代有很強「身分向上移動」的焦慮。因為，八○年代中國改革開放，社會階層的流動渠道打開，很多人得以藉著努力，改變自己的身分地位。
陳映芳指出，八○後世代從小就接受父母和社會的想法，得努力往上爬。但隨著階級流動漸漸關閉，社會的分層更明顯、富人階級更固著，她憂心，「這個世代接下來會有很大的失望。」
想像杜拉拉從底層白領出頭，得經過層層篩選，中國每年六五○萬的大專畢業生，有多少能成為她？
當年輕人的希望，被緊緊綑綁在身分、權力、金錢上，不僅壓力很大，這一代年輕人要擺脫強大的主流價值，走入價值多元的成功，還有長路要走。
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